【個人情報保護について】
・個人情報保護方針
株式会社world’s end (以下、「弊社」といいます。)は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令に基づいて、社内体制を整備し、弊社で取り扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。
[法令・規範] 個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
[取得・利用・提供] 利用目的を明らかにした上で、個人情報を適正に取得し、取得した個人情報については、法令に基づく場合を除き、利用目的の範囲内で利用・提供をします。
[安全管理] 個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの危険を十分に認識し、合理的な安全対策を実施するとともに、問題が発生した場合は適切な是正措置を講じ、個人情報の厳重な管理を行います。
[継続的改善] 弊社では、個人情報保護に関する管理体制を整備し、全社員で徹底して運用するとともに定期的な見直しを行い、継続的な改善に努めます。
[開示・苦情] 弊社では、取り扱う個人情報について、ご本人から開示、訂正、利用停止、削除及び苦情相談等のお問い合わせがあった場合は法律に基づき適正に対応します。
2023年12月1日
株式会社world’s end
代表取締役 浅野 圭祐
・個人情報の取り扱いについて
1.個人情報
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、特定の個人を識別できる情報をいいます。また、お客様から提供される1つ又は複数の情報の組み合わせにより特定の個人を識別できるものを含みます。
- 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス等
- 金融機関口座、決済方法の情報等
- お取引内容、サービス・購入履歴等
- 履歴書、職務経歴書、卒業見込書、成績証明書、健康診断書等の応募書類記載事項
- 弊社販売員の訪問等によって取得した情報、住宅地図情報等
- 個人情報を取得後に当該情報に付加された個人に関する情報（取得時に生存する特定の個人を識別することができなかったとしても、取得後、新たな情報が付加され、又は照合された結果、生存する特定の個人を識別できる場合は、その時点で個人情報に該当する。）
- 官報、電話帳、職員録、法定開示書類（有価証券報告書等）、新聞、ホームページ、SNS（ソーシャル・ネットワーク・サービス）等で公にされている特定の個人を識別できる情報
- 上記以外に個人を特定するためのあらゆる情報（映像、音声等を含みます）
2.利用目的
- 弊社は、次に掲げる利用目的の範囲内において、個人情報を利用します。
- サービスのご提供又は商品の配送等、契約の履行のため
- サービスの利用料金、商品等の料金ご請求のため
- サービス又は商品等の保守、点検、管理のため
- 業務管理を行うため
- 弊社サービス又は商品等のご紹介、ご案内のため
- 写真撮影、公開、販売のため
- ※写真の公開範囲を関係者に限定して実施しますが、不都合がある場合は事前に申し出ることができます。
- キャンペーン、アンケート活動等の実施のため
- マーケティング活動、顧客動向分析、調査分析などのため
- サービス及び商品等の改善、新サービス及び新商品等の企画・開発のため
- 子育て支援、高齢者支援、食品、飲料水、通信回線、通信端末及び周辺機器、住宅設備等の生活関連商品・サービスのご案内のため
- 書籍、旅行、留学、健康支援、観光・飲食施設、各種イベント等のご案内のため
- コンサルティングサービス、人材募集等のご案内のため
- 就職先としてご興味をお持ちになった方並びにご応募いただいた方への採用、募集情報等のご提供・ご連絡のため
- 採用選考業務及び採用時の適切な雇用管理のため
- お取引先様のご契約内容の適切な管理のためのご連絡その他の必要な行為のため
- インターネット、電話等で資料・案内書等の請求をされた方に対して、当該資料・案内書等の到着確認のため
- お問い合わせ及び資料請求に対するご連絡、ご回答、資料送付等のため
- 訂正・追加などの情報のメンテナンスを行うため
- 弊社への資料請求、サービス・商品のお申し込み又は契約締結等に際してお客様が記入又はWebフォームに入力した個人情報のうち、要配慮個人情報を除く、氏名・住所・年齢・学年・性別・連絡先等の基本情報は、お客様への有益な情報発信・提案等を実施し又はサポートする提携会社に提供する場合があります。なお、提携会社は、弊社と同等の個人情報保護水準にあることを条件に選定します。
- お客様相談室等のお問い合わせ窓口における通話内容の記録、及びお客様との商談・交渉内容の記録について、正確な情報の把握とサービス向上に向けた社員教育等のためにこれらを利用する場合があります。
- 訪問、電話及びその他の方法によって取得した家庭環境等の情報については、商品・サービスのご提供やご案内に必要な範囲で他の担当者に伝達、共有する場合があります。
- 弊社は、第三者が運営するデータ・マネジメント・プラットフォームからクッキーにより収集されたウェブの閲覧履歴及びその分析結果を取得し、これをお客様の個人データと結びつけた上で、広告配信等の目的で利用する場合があります。また、Facebook・Instagram・X・LINE・Yahoo!等その他の広告関連事業者が保有するユーザーリストと弊社が保有するメールアドレス・電話番号その他連絡先の情報を本人が特定されないデータに不可逆変換した上で、第三者広告配信事業者においてマッチングを行い、その結果に基づいて広告を配信することがあります。また、弊社WEBサイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから弊社WEBサイトに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を取得し、お問い合わせの情報と照合する場合がございます。
- 弊社は、弊社のグループ会社（弊社又はその親会社及びこれらの子会社又は関連会社をいいます。）における以上の各事項に関連する業務のために、お客様の個人情報を取得及び利用することがあります。
3.第三者提供
弊社が取得・保有する個人情報は、下記の場合を除いて、ご本人の事前の同意なく業務委託先を除く第三者に開示・提供することはありません。また、個人情報を業務委託先に提供する場合は、秘密保持契約等によって業務委託先に個人情報保護を義務付けるとともに、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。
- 法令等により開示が要求された場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は青少年及び児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障をおよぼすおそれがあるとき
- 決済等のため金融機関などに個人情報を開示する必要があるとき
- お客様個人を識別できない状態で利用する場合
4.外国にある第三者への提供
弊社は、個人情報を、外国にある第三者に提供することがあります。当該外国が日本と同等水準の個人情報保護制度を有していない場合、当社は、法令で認められる場合又はご本人から同意を取得した場合を除き、日本の個人情報保護法上求められる基準に適合する体制を整備している者に対してのみ、個人情報を提供し、かつ、当該基準適合体制が継続的に維持されるよう、必要な措置をとります。
5.委託
弊社が取得・保有する個人情報は、その利用目的の実施に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを日本国内又は外国に所在する業務委託先に委託する場合があります。委託にあたっては、個人情報を適切に取り扱っている委託先を選定し、委託先で適切な管理が実施できるよう委託先との間で必要な事項を取り決めるなどして、個人情報保護に努めます。
6.共同利用
弊社が取得・保有する個人情報は、その利用目的の実施に必要な範囲で、弊社の親会社、子会社、関連会社と共同利用することがあります。この場合の管理責任の所在については、お客様から個人情報を直接取得した、弊社又は弊社の親会社、子会社、関連会社とします。
7.要配慮個人情報の取り扱い
弊社は、要配慮個人情報については、ご本人の同意をいただいている場合や法令等に基づく場合を除き、取得、利用、提供をいたしません。
8.安全管理措置
弊社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、滅失及び毀損の防止に関して、社内体制を整備し、安全管理措置を講じます。また、個人情報保護のための社内体制の整備、従業者に対する教育・啓発活動、個人情報へのアクセス制御、ウイルス対策ソフトの導入等の情報セキュリティ施策によって、個人情報の安全管理措置を講じ、その漏えい等の防止に努め、継続的に個人情報保護体制を維持、改善してまいります。
9.個人情報の開示請求・利用訂正・訂正・追加又は削除
弊社が保有する個人情報について、情報主体であるご本人又は法定代理人から開示・訂正・消去・利用停止等の請求があった場合は、下記各号の場合を除いて、合理的な範囲で、法令の定めに従って対応させていただきます。 その場合、所定の請求書及び、その請求者がご本人であることを証明する資料（代理人の場合は代理人であることを証明する資料）を提示又は提出していただくことがあります。 なお、個人情報の開示請求につきましては、ご回答のための手数料880円(税込)をいただきますので予めご承知おきください。
お手続きの詳細につきましては、【お問い合わせ窓口】までご連絡ください。
- ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 当該ご請求について、ご本人又は代理人様によるものであることが確認できない場合
- お手続き内容に不備があった場合
- 当該ご請求の対象が開示対象となる保有個人情報に該当しない場合
- 他の法令に違反することとなる場合
10.お問い合わせ窓口
弊社の個人情報の取り扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申し出、その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。
【お問い合わせ窓口】
株式会社world’s end お客様相談室
〒194-0045
東京都町田市南成瀬1-2-2 OSJ成瀬ビル3F
TEL：0120-456-345
[受付時間]10:00～18:00（土日祝祭日・年末年始は除く）
11.免責事項
弊社WEBサイトの各種情報の更新につきましては万全を期しておりますが、その内容の正確性・適時性を保証するものではありません。 また、情報は、予告なしに内容を変更又は削除することがありますので、予めご了承ください。 弊社WEBサイトの提供情報の内容に誤りがあった場合、また、当該情報に基づいて被ったいかなる被害についても、 弊社及び情報提供者は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
12.Cookieについて
弊社WEBサイトをご覧になった場合に、お客様がご使用になっているパソコン等の端末のcookie情報を、弊社が使用することがあります。cookieとは、お客様が特定のWEBサイトをご覧になった場合に、パソコン等の端末内に記録されるテキストファイルのことを指し、これによりパソコン等の端末を識別することができます。弊社は、cookieを使用して収集した情報を、次の目的で使用しています。
- お客様が使用しているコンピュータを識別するため
- アクセスログと組み合わせ、弊社WEBサイトを訪問されたお客様の人数をより正確に把握するため
- アクセスログと組み合わせることで、お客様が弊社WEBサイトを閲覧されたページ等を調査するため
- ログインの必要なサービスで、弊社WEBサイトのサーバーにお客様がログイン中であることを認識するため
- お客様が同じブラウザで弊社WEBサイトを再訪された際、より便利にご利用いただけるよう使用するため
- 弊社WEBサイトへの過去のアクセス情報に基づいて、第三者配信事業者により広告を配信するため
- 弊社WEBサイトの利用者動向分析、アクセス状況を基とした弊社外WEBサイト上での広告表示を最適化するため
- ご登録いただいた情報と関連付けた営業活動等に利用するため
なお、cookieを使用した情報収集を受けたくない場合には、お客様がブラウザ上の設定でcookieの受け入れを拒否することができますが、その場合には弊社WEBサイト上の一部のサービスに制限が生じたり、サービスが正常に機能しない可能性がありますので、ご了承ください。
弊社WEBサイトでは、サイトの利用状況を把握するため「Googleアナリティクス」を利用して弊社WEBサイトのアクセス情報を収集しています。Googleアナリティクスの利用により収集されたデータには、個人を特定するものは含まれません。
13.準拠法・合意管轄
本個人情報保護方針の準拠法は日本法とし、日本法によって解釈されます。本個人情報保護方針に関する一切の紛争については、第一審の専属合意管轄裁判所を東京地方裁判所とします。
14.改定
弊社は個人情報保護規約の内容を適宜見直し、その改善に努めます。個人情報保護規約の内容は、変更することができるものとし、変更の効力は、当社所定の方法により、利用者に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから生じるものとします。
以上
2023年12月1日 制定・施行